Comunicação

  • É o processo de transmissão de mensagens entre emissor e receptor, por meio de códigos e canais.

Comunicação Estratégica nas Mídias Sociais

  • Usada por empresas, ONGs e governos para:
    • Engajar públicos
    • Construir reputação
    • Gerenciar crises
    • Promover causas e campanhas
  • Exige planejamento, análise de métricas e produção de conteúdo relevante
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